事務業務改善サポート事業・RPAは、RPA（Robotic Process Automation）の導入によるバックオフィス業務の効率化と働き方改革の支援を目的に設立しました。定型的な事務作業の工数削減や業務品質の向上、人手不足の解消、人的ミスからの解放を実現。生産性向上とコスト削減、業務標準化、コンプライアンスの強化を推進し、現代のビジネス環境における新しい労働力です。
短期的なコスト削減効果はもちろん、長期的な視点で業務効率の向上・競争力強化がRPA導入により期待できます。
要するに時間と手間がかかる定型業務から解放され、管理業務や戦略的な業務により集中できる環境を整備するということです。
こうした流れを受けて、将来的にはデスクワークに従事する人材は減少すると予測されています。そのため企業として早い段階で対策を講じる必要があります。
製造業界をはじめ物流業界、建設業界など企業規模問わず多くの業界・業種からのご依頼により、これまでに150台以上のRPAを制作・稼働。運用方法の変更やアナログ・属人化している情報のデジタル化で、平均月400時間（8時間/日、2.5人相当）の業務削減に成功しています。
RPAの導入時に、私たち自身が実際に直面した課題や改善ポイント、成功事例も惜しみなく共有し、一歩先でサポートします。
「既存の業務が、RPAで解決できるのかわからない」といったご相談ベースのお問い合わせも少なくありません。常盤産業はお客様の現在の業務フローやデジタル化の進捗状況を丁寧に把握し、どの程度のデジタル化なら負担なく実施できるかを検討。
業務の棚卸し・仕分けはもちろん導入、開発、運用、教育、保守の各フェーズで過不足なくサポート。RPAによるお客様の業務改善を一気に進めます。アフターフォローもお任せください。
| 教育支援 | 制作支援 | 運用支援 |
|---|---|---|
|
|
|
常盤産業の事業改善サポートは、お客様の業務とそのフロー、お困りごとをヒアリングすることから始まります。お聞きした内容を踏まえ、外部の視点を持つ第三者として、習慣化した業務フローの見直しや効率化に向けてソリューションを提案。
日常的に発生する定型業務や大量のデータ処理が必要な業務を中心に、無意識に実行している非効率なプロセスを洗い出し、RPA化とフローを最適化します。
長らくRPA領域に従事してきたRPAエンジニアと、多彩な経験を重ねて成長してきた非IT技術者が在籍。RPAエンジニアは高度な技術力と知識を活かして、複雑で難易度の高い課題に対応します。
一方、非IT技術者は豊富な経験を通じて、導入時のトラブルやよくある質問を理解した上で、シンプルでわかりやすくサポート。業務改善提案からオンライン・オフラインサポート、エラー時の保守、チャットサポートサービスまで担当します。
人材不足のお悩みや、
自動化に関するご相談はもちろん、
設計・施工・材料の卸まで対応いたします。
| ご依頼の背景 | 出勤記録や業務内容によって、給与テーブルや計算方法が異なっているため、手動による管理が複雑化している。 |
|---|---|
| お客様の課題 | 既存の業務管理表や出勤管理表のフォーマットを、人・RPA両面から作業しやすい形式に変更。それらの情報をもとに、支払い金額を確定。ネットバンキングへの振り込み登録まで自動化する。 |
| 提案と解決 |
30名以上のスタッフの給与支払いを自動化。煩雑になっていた金額計算の自動化により作業漏れを削減。完了報告はもちろん、万が一抜けや漏れがあると、通知されるためミスがほとんどなくなった。 |
| ご依頼の背景 | 他社がRPAを制作したものの、保守を請け負ってもらえなかった。 |
|---|---|
| お客様の課題 | RPAの仕様や現段階で運用している業務について詳細なヒアリングを実施。定額保守（月額）を提案。 |
| 提案と解決 |
大掛かりなRPAの構造を詳細まで把握、改修も担当。月次で稼働するRPAについては、不具合や改修の要望があれば都度対応に。事前のヒアリングのおかげで、保守作業もスムーズに進行。 |
オープン株式会社が提供する「BizRobo!mini」はMicrosoftやGoogle、salesforce、Chatworkなど頻繁に業務で使用するさまざまなアプリケーションとの連携が可能なため、その使いやすさから多くの企業に選ばれています。
常盤産業株式会社は、オープン株式会社の認定パートナーです。